ALINEACIÓN CON ESTÁNDARES DE REPORTEO

ÍNDICE GRI


En El Palacio de Hierro hemos presentado la información citada en este índice de contenidos GRI para el periodo comprendido entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de 2023, utilizando como referencia los estándares GRI.

CONTENIDO
DESCRIPCIÓN
CAPÍTULO
GRI 2: Contenidos generales 2021
La organización y sus prácticas de presentación de informes

2-1

Detalles organizacionales

Acerca de este informe.

2-2

Entidades incluidas en la presentación de informes de sustentabilidad

Perfil / Acerca de este informe.

2-3

Período objeto del informe, frecuencia y punto de contacto

Perfil / Acerca de este informe.

2-5

Verificación externa

Acerca de este informe.

Actividades de los trabajadores

2-6

Actividades, cadena de valor y otras relaciones comerciales

Perfil
Gestión de la cadena de suministro

2-7

Empleados

Diversidad, equidad e inclusión

Gobernanza

2-9

Estructura de gobernanza y composición

Gobierno corporativo

Designación y selección del máximo órgano de gobierno

Gobierno corporativo

Presidente del máximo órgano de gobierno

Gobierno corporativo

Función del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la gestión de los impactos

Gobierno corporativo

Delegación de la responsabilidad de gestión de los impactos

Gobierno corporativo

Conflictos de interés

Gobierno corporativo

Comunicación e inquietudes críticas

Gestión de riesgos y crisis, ética y cumplimiento regulatorio

Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno

Gobierno corporativo

Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno

Gobierno corporativo

Políticas de remuneración

Gobierno corporativo

Proceso para determinar la remuneración

Gobierno corporativo

Ratio de compensaciòn total anual

Gobierno corporativo

Estrategia, políticas y prácticas

Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible

Acerca de este informe gobierno coporativo

Compromisos y políticas

Ética y cumplimiento regulatorio

Incorporación de los compromisos y políticas

Ética y cumplimiento regulatorio

Mecanismos para solicitar asesoramiento y plantear inquietudes

Ética y cumplimiento regulatorio

Cumplimiento de la legislación y las normativas

Ética y cumplimiento regulatorio

Participación de los grupos de interés

Enfoque para la participación de los grupos de interés

Estrategia de sostenibilidad

2-30

Acuerdos de negociación colectiva

Al finalizar 2023, 23% de los colaboradores estaban afiliados a un sindicato.

GRI 3: Temas materiales 2021
Temas materiales

3-1

Proceso de determinación de los temas materiales

Estrategia de sostenibilidad

3-2

Lista de temas materiales

Estrategia de sostenibilidad

3-3

Gestión de los temas materiales

Estrategia de sostenibilidad
Gestión de riesgos y crisis
Emisiones
Energía
Manejo de residuos

GRI 4: Estándares temáticos
Prácticas de abastecimiento

Proporción de gasto en proveedores locales

Gestión de la cadena de suministro

Anticorrupción

Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

Ética y cumplimiento regulatorio

Incidentes de corrupción confirmados y medidas tomadas

Ética y cumplimiento regulatorio

Competencia desleal

Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre competencia

Ética y cumplimiento regulatorio

Energía

Consumo de energía dentro de la organización

  1. El consumo total de combustibles procedentes de fuentes no renovables dentro de la organización:
  2. El consumo total de combustibles procedentes de fuentes renovables dentro de la organización: no consumimos combustibles de fuentes renovables.
  3. Nuestro consumo de electricidad fue de 424,374.58 GigaJoules (GJ).
  4. No contamos con calefacción, no contamos con una medición de la refrigeración, no generamos vapor, no vendemos electricidad, calefacción, refrigeración o vapor.
  5. El consumo de total de energía fue de 477,117.23 GigaJoules (GJ).
  6. Para este cálculo utilizamos la metodología conforme a lo que establece las particularidades técnicas y las fórmulas para el cálculo de emisiones de gases o compuestos de efecto invernadero.
  7. Los poderes caloríficos utilizamos están basados en los definidos por la Secretaría de Energía en la "Lista de combustibles y sus poderes caloríficos 2023" que se consideran para identificar a los usuarios con un patrón de alto consumo, así como los factores para determinar las equivalencias en términos de barriles equivalentes y petróleo.

Energía

Intensidad energética

  1. El ratio de intensidad energética de la organización fue de 0.66 GJ/m2
  2. Utilizamos m2 como parámetro (denominador específico).
  3. Los tipos de energía incluidos en el ratio de intensidad son combustible y electricidad.
  4. El ratio abarca el consumo de energía dentro de la organización.

Energía

Reducción del consumo energético

Energía

Emisiones

Emisiones directas de GEI (Alcance 1)

  1. El valor bruto de las emisiones directas de GEI (alcance 1) fue de 4,427.14 TonCO2e.
  2. Realizamos el cálculo con los siguientes gases:CO2, CH4, N2.
  3. No generamos emisiones biogénicas.
  4. La justificación de la selección se define ya que a partir del año 2022 empezamos a realizar las mediciones.
    I. Las emisiones en el año base fueron 5,783.90 TonCO2e.
    III. No hay cambios significativos en la medición de las emisiones.
  5. Los poderes caloríficos utilizamos están basados en los definidos por la Secretaría de Energía en la "Lista de combustibles y sus poderes caloríficos 2023" que se consideran para identificar a los usuarios con un patrón de alto consumo, así como los factores para determinar las equivalencias en términos de barriles equivalentes y petróleo.
  6. 65.97% de nuestra flota de vehículos es híbrida, considerando el Centro de Distribución (CEDIS) y tiendas.
  7. Para este cálculo utilizamos la metodología conforme a lo que establecen las particularidades técnicas y las fórmulas para el cálculo de emisiones de gases o compuestos de efecto invernadero.

Emisiones

Emisiones indirectas de GEI asociadas a la energía (Alcance 2)

  1. El valor bruto de las emisiones indirectas de GEI asociadas a la energía (Alcance 2) basadas en la ubicación en toneladas métricas de CO2 equivalente fue de 12,770.38 TonCO2e.
  2. El valor bruto de las emisiones indirectas de GEI asociadas a la energía (Alcance 2) basadas en el mercado en toneladas métricas de CO2 equivalente. fue de 12,770.38 TonCO2e.
  3. Realizamos el cálculo con los siguientes gases: CO2, CH4, N2O.
    I. Para el alcance 2 incluimos las emisiones procedentes de la energía comprada de CFE y FEI para las 24 ubicaciones donde tenemos operaciones.
    II. El total de las emisiones en el año base fueron de 9.413 TonCO2e.
    III. No hay cambios significativos en la medición de las emisiones.
  4. La fuente que utilizamos para calcular las toneladas de CO2 fue el Factor de Emisión del Sistema Eléctrico Nacional del 2023.
  5. Reemplazamos 6 de los sistemas antiguos de aire acondicionado por tecnología avanzada y altamente eficiente.
  6. Para este cálculo utilizamos la metodología conforme a lo que establecen las particularidades técnicas y las fórmulas para el cálculo de emisiones de gases o compuestos de efecto invernadero.

Emisiones

Intensidad de las emisiones de GEI

Emisiones

Residuos

Generación de residuos e impactos significativos relacionados con los residuos

Manejo de residuos

Residuos generados

Manejo de residuos

Empleo

Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal

Prácticas laborales

Prestaciones para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados a tiempo parcial o temporales

Prácticas laborales

Permiso parental

Prácticas laborales

Salud y seguridad en el trabajo

Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

Salud y seguridad

Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes

Salud y seguridad

Servicios de salud en el trabajo

Salud y seguridad

Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo

Salud y seguridad

Fomento de la salud de los trabajadores

Salud y seguridad

Cobertura del sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo

Salud y seguridad

Lesiones por accidente laboral

Salud y seguridad

Formación y educación

Promedio de horas de formación al año por empleado

Talento

Programas para desarrollar las competencias de los empleados y programas de ayuda a la transición

Talento

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas de su desempeño y del desarrollo de su carrera

Talento

Diversidad e igualdad de oportunidades

Diversidad de órganos de gobierno y empleados

Diversidad, equidad e inclusión

Libertad de asociación y negociación colectiva

Operaciones y proveedores en los que el derecho a la libertad de asociación y la negociación colectiva podría estar en riesgo

Gestión de la cadena de suministro

Comunidades locales

Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

ii. Actualmente nuestras actividades de voluntariado corporativo se encuentran enfocadas en aspectos sociales y educativos, trabajaremos para desarrollar iniciativas de voluntariado relacionado con temas ambientales hacia 2025.
vii. La Comisión de Seguridad e Higiene (CSH) es aquella instancia de salud y seguridad en el trabajo y de representación de los trabajadores para tratar los impactos
viii. A través de la Línea Correcta, gestionado por Ethics Global y supervisado por Grupo BAL la comunidad local puede establecer procesos de queja y reclamación

Vinculación con la comunidad

Privacidad del cliente

Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente

Privacidad y seguridad de la información

ÍNDICE SASB

La industria minorista y de distribución, que incluye grandes almacenes y tiendas especializadas, enfrenta competencia intensa y riesgos reputacionales. Nos hemos alineado con los estándares del SASB para mejorar la transparencia y sostenibilidad empresarial.

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

CAPÍTULO

CG-MR-130a.1

Gestión de la energía en el comercio minorista y la distribución

Total de energía consumida, porcentaje de electricidad de la red, porcentaje de renovables.

Energía

CG-MR-230a.1

Seguridad de los datos

Descripción del enfoque para identificar y abordar los riesgos de seguridad de datos.

Privacidad y seguridad de la información

CG-MR-230a.2

Seguridad de los datos

Número de filtraciones de datos, porcentaje que involucra información de identificación personal (PII), número de clientes afectados.

Privacidad y seguridad de la información

CG-MR-310a.2

Prácticas laborales

Tasa de rotación voluntaria e involuntaria de los empleados de la tienda.

Prácticas laborales

CG-MR-310a.3

Prácticas laborales

Importe total de las pérdidas monetarias como resultado de los procedimientos judiciales relacionados con las infracciones de la legislación laboral.

Prácticas laborales ética y cumplimiento regulatorio.
Durante 2023, no se registraron casos relacionados con infracciones a la legislación laboral que dieran lugar a procedimientos judiciales.

CG-MR-330a.1

Diversidad e inclusión en la fuerza laboral

Porcentaje de representación de géneros y grupos raciales/étnicos en la dirección y todos los demás empleados.

Diversidad, equidad e inclusión

CG-MR-330a.2

Diversidad e inclusión en la fuerza laboral

Importe total de las pérdidas monetarias como resultado de los procedimientos judiciales relacionados con la discriminación en el empleo.

Diversidad, equidad e inclusión ética y cumplimiento regulatorio.
Durante 2023 no se registraron casos de discriminación laboral que dieran lugar a procedimientos judiciales.