DIVISIÓN COMERCIAL
LUJO MODA
En 2025 lanzamos nuevas marcas como Tod's, Roger Vivier, Brunello Cucinelli, Margiela, Missoni, La Double J y Victoria Beckham; entre otras.
En noviembre, dentro de El Palacio de los Palacios se abrió el primer Ferragamo Café del mundo, lo cual consolida a El Palacio como una sede internacional de experiencias que sigan sorprendiendo a los clientes.
LUJO MODA
En 2025 lanzamos nuevas marcas como Tod's, Roger Vivier, Brunello Cucinelli, Margiela, Missoni, La Double J y Victoria Beckham; entre otras.
En noviembre, dentro de El Palacio de los Palacios se abrió el primer Ferragamo Café del mundo, lo cual consolida a El Palacio como una sede internacional de experiencias que sigan sorprendiendo a los clientes.
JOYERÍA, RELOJERÍA Y ESCRITURA
De la mano de nuestro socio histórico Tous, se inauguró en Perisur la primera tienda en Latinoamérica de "House of the Brands", un espacio de experiencias que reúne a los tres conceptos de joyería de la marca.
En el marco de la celebración del décimo aniversario de El Palacio de los Palacios, celebramos la octava edición de Piezas del Tiempo bajo la temática de "Iconos de la alta relojería", una experiencia única y dedicada a nuestros clientes coleccionistas y amantes de la relojería. En paralelo celebramos los 80 años de HStern y los 40 años del icónico oso de Tous.
El año cerró con el lanzamiento de la categoría de diamantes de laboratorio en una pop-up cocreada con Swarovski, un concepto exclusivo en el continente americano enfocado en la sostenibilidad para las nuevas generaciones.
JOYERÍA, RELOJERÍA Y ESCRITURA
De la mano de nuestro socio histórico Tous, se inauguró en Perisur la primera tienda en Latinoamérica de "House of the Brands", un espacio de experiencias que reúne a los tres conceptos de joyería de la marca.
En el marco de la celebración del décimo aniversario de El Palacio de los Palacios, celebramos la octava edición de Piezas del Tiempo bajo la temática de "Iconos de la alta relojería", una experiencia única y dedicada a nuestros clientes coleccionistas y amantes de la relojería. En paralelo celebramos los 80 años de HStern y los 40 años del icónico oso de Tous.
El año cerró con el lanzamiento de la categoría de diamantes de laboratorio en una pop-up cocreada con Swarovski, un concepto exclusivo en el continente americano enfocado en la sostenibilidad para las nuevas generaciones.
BELLEZA
Durante 2025, la división de Belleza consolidó su liderazgo al transformar la promesa de “ofrecer experiencias” en una realidad tangible, con hitos estratégicos diseñados para fascinar a nuestra clientela y capturar la lealtad de nuevas generaciones. Prueba de ello fue el lanzamiento de marcas icónicas como Charlotte Tilbury, la creación de conceptos inmersivos como el café de D&G, la inauguración de la primera Galería Olfativa en México y la apertura de la innovadora clínica de alta cosmética con Maribel Yébenes. Esta visión se complementó con el lanzamiento de un canal de TikTok de Belleza Palacio.
BELLEZA
Durante 2025, la división de Belleza consolidó su liderazgo al transformar la promesa de “ofrecer experiencias” en una realidad tangible, con hitos estratégicos diseñados para fascinar a nuestra clientela y capturar la lealtad de nuevas generaciones. Prueba de ello fue el lanzamiento de marcas icónicas como Charlotte Tilbury, la creación de conceptos inmersivos como el café de D&G, la inauguración de la primera Galería Olfativa en México y la apertura de la innovadora clínica de alta cosmética con Maribel Yébenes. Esta visión se complementó con el lanzamiento de un canal de TikTok de Belleza Palacio.
MODA
La división de Caballeros impulsó su crecimiento gracias a la ampliación de distribución de marcas exclusivas como Hackett, Boggi, Façonnable y Barbour. En calzado se mantuvo como la categoría líder en crecimiento gracias a que apostó por marcas exclusivas y amplió el catálogo de marcas de sneakers.
MODA
La división de Caballeros impulsó su crecimiento gracias a la ampliación de distribución de marcas exclusivas como Hackett, Boggi, Façonnable y Barbour. En calzado se mantuvo como la categoría líder en crecimiento gracias a que apostó por marcas exclusivas y amplió el catálogo de marcas de sneakers.
Juguetería expandió sus conceptos diferenciadores, como Build a Bear, así como el relanzamiento en exclusiva de American Girl y la apuesta por franquicias de juguetes como Sylvanian Families.
Juguetería expandió sus conceptos diferenciadores, como Build a Bear, así como el relanzamiento en exclusiva de American Girl y la apuesta por franquicias de juguetes como Sylvanian Families.
La división de Deportes consolidó la nueva estrategia de marcas premium en la categoría como Lululemon, On, Hoka, Vuori y Salomon. Asimismo, cambió de concepto/imagen en las tiendas de Guadalajara, Monterrey, Querétaro y Acoxpa.
La división de Deportes consolidó la nueva estrategia de marcas premium en la categoría como Lululemon, On, Hoka, Vuori y Salomon. Asimismo, cambió de concepto/imagen en las tiendas de Guadalajara, Monterrey, Querétaro y Acoxpa.
TECNOLOGÍA Y HOGAR
En 2025, impulsamos la consolidación de marcas de alto impacto como Shark y Ninja, así como la incorporación de prestigiosas firmas de audio Hi-Fi, como Bang & Olufsen y Devialet.
TECNOLOGÍA Y HOGAR
En 2025, impulsamos la consolidación de marcas de alto impacto como Shark y Ninja, así como la incorporación de prestigiosas firmas de audio Hi-Fi, como Bang & Olufsen y Devialet.
Se ofreció una experiencia inmersiva y personalizada de compra, a través de las Pop Up Stores de Nespresso y JBL, al conectar con los clientes de manera personal y directa, apelando a sus sentidos y generando un impacto emocional.
Se ofreció una experiencia inmersiva y personalizada de compra, a través de las Pop Up Stores de Nespresso y JBL, al conectar con los clientes de manera personal y directa, apelando a sus sentidos y generando un impacto emocional.
Hogar | Casa Palacio
En Hogar, el 2025 ha sido un año de evolución y homenaje. El hito más significativo fue el lanzamiento de Rostán, una nueva marca propia, que representa un paso audaz hacia la diferenciación y la consolidación de nuestro legado.
Hogar | Casa Palacio
En Hogar, el 2025 ha sido un año de evolución y homenaje. El hito más significativo fue el lanzamiento de Rostán, una nueva marca propia, que representa un paso audaz hacia la diferenciación y la consolidación de nuestro legado.
Más que una colección de muebles y accesorios, Rostán es un tributo a Marguerite Rostan, figura clave en la historia del diseño en México y arquitecta silenciosa del estilo de vida que define a El Palacio de Hierro.
Con esta iniciativa, honramos su trayectoria, al crear atmósferas únicas y espacios que cuentan historias. Rostán se consolida como nuestro nuevo estandarte de interiorismo, que ofrece un equilibrio entre detalles modernos y materiales cuidadosamente seleccionados, reafirmando nuestro compromiso con la sofisticación, la calidad y el diseño.
Más que una colección de muebles y accesorios, Rostán es un tributo a Marguerite Rostan, figura clave en la historia del diseño en México y arquitecta silenciosa del estilo de vida que define a El Palacio de Hierro.
Con esta iniciativa, honramos su trayectoria, al crear atmósferas únicas y espacios que cuentan historias. Rostán se consolida como nuestro nuevo estandarte de interiorismo, que ofrece un equilibrio entre detalles modernos y materiales cuidadosamente seleccionados, reafirmando nuestro compromiso con la sofisticación, la calidad y el diseño.
PERSONAL SHOPPING
Para estrechar las relaciones con los clientes y reforzar su lealtad, mejoramos la comprensión de sus necesidades y patrones de compra.
De la mano del equipo de Lujo, nos expandimos hacia ciudades donde no contamos con una tienda física de El Palacio de Hierro. A pesar de la distancia, atendemos a una amplia base de clientes y les llevamos los artículos de su preferencia.
Nos enfocaremos en el servicio de ultra-lujo, para asegurar que cada Personal Shopper cuente con las herramientas y el conocimiento necesario para ofrecer a los clientes el servicio y la atención que cada uno de ellos merece.
PERSONAL SHOPPING
Para estrechar las relaciones con los clientes y reforzar su lealtad, mejoramos la comprensión de sus necesidades y patrones de compra.
De la mano del equipo de Lujo, nos expandimos hacia ciudades donde no contamos con una tienda física de El Palacio de Hierro. A pesar de la distancia, atendemos a una amplia base de clientes y les llevamos los artículos de su preferencia.
Nos enfocaremos en el servicio de ultra-lujo, para asegurar que cada Personal Shopper cuente con las herramientas y el conocimiento necesario para ofrecer a los clientes el servicio y la atención que cada uno de ellos merece.
MARCAS PROPIAS
2025 ha sido un año de transformación y fortalecimiento, pues hemos sentado bases sólidas para el futuro mediante la conexión con las nuevas generaciones (Gen Z y Alpha) y hemos dirigido grandes esfuerzos en nuestras marcas para jóvenes y niños.
MARCAS PROPIAS
2025 ha sido un año de transformación y fortalecimiento, pues hemos sentado bases sólidas para el futuro mediante la conexión con las nuevas generaciones (Gen Z y Alpha) y hemos dirigido grandes esfuerzos en nuestras marcas para jóvenes y niños.
BOUTIQUES
En este año se abrieron 18 ubicaciones nuevas: hoy contamos con 156 Boutiques Stand Alone en el país.
BOUTIQUES
En este año se abrieron 18 ubicaciones nuevas: hoy contamos con 156 Boutiques Stand Alone en el país.
VIAJES PALACIO
Se sentaron las bases para la creación de una nueva área especializada en viajes de lujo, dirigida a clientes de alto valor que buscan experiencias exclusivas y personalizadas.
VIAJES PALACIO
Se sentaron las bases para la creación de una nueva área especializada en viajes de lujo, dirigida a clientes de alto valor que buscan experiencias exclusivas y personalizadas.
RESTAURANTES PALACIO
Durante 2025, aceleramos la transformación digital de alimentos y bebidas con el nuevo menú en nuestros restaurantes, para volver a posicionarnos como la opción top of mind para nuestros clientes.
Se renovaron seis conceptos y se sentó un precedente de innovación con la negociación de la nueva Terraza Palacio Monterrey, que se convertirá en el destino gastronómico de la región. Además, se obtuvo la recertificación del “Distintivo H” en El Palacio de Hierro Polanco y la continuidad del programa en otras 10 tiendas, lo que refuerza nuestro inquebrantable compromiso con la excelencia.
RESTAURANTES PALACIO
Durante 2025, aceleramos la transformación digital de alimentos y bebidas con el nuevo menú en nuestros restaurantes, para volver a posicionarnos como la opción top of mind para nuestros clientes.
Se renovaron seis conceptos y se sentó un precedente de innovación con la negociación de la nueva Terraza Palacio Monterrey, que se convertirá en el destino gastronómico de la región. Además, se obtuvo la recertificación del “Distintivo H” en El Palacio de Hierro Polanco y la continuidad del programa en otras 10 tiendas, lo que refuerza nuestro inquebrantable compromiso con la excelencia.
